Pour toute entreprise, les solutions de gestion peuvent être très utiles. Pour son commerce, ce type de logiciel apporte un réel retour sur investissement ainsi qu'un intérêt. Le choix d'un logiciel de gestion d'entreprise n'est alors pas facile. Pour trouver la solution crm de gestion d'entreprise la plus adaptée, certains critères ne doivent pas être négligés. Mais de quoi s'agit-il réellement et pourquoi l'utiliser ?
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion d'entreprise ?
Le logiciel de gestion a pour but de gérer toutes les opérations liées à la commercialisation des produits ou des services d'une entreprise. Dans le cadre fonctionnel fixe, il n'existe pas. Par contre, certains outils peuvent être très utiles avec ce logiciel comme la gestion de la base clients, la gestion de la base produits/services ou la gestion des documents commerciaux. La gestion de la base clients concerne l'édition des fiches clients ou le suivi des tarifs, des modes de paiement et des consommations. Avec la gestion de la base produits/services, vous pouvez facilement créer les fiches articles, les produits composés, les nomenclatures, les déclinaisons, etc. La gestion des documents commerciaux consiste à éditer les factures, les devis, les bons de commande, à les envoyer au module comptable ou à faciliter le calcul et la saisie des prix. A noter que cette liste n'est pas exhaustive. Certains logiciels proposent même des fonctionnalités qui permettent de gérer la logistique, les stocks, mais aussi les innovations. En matière de gestion commerciale, il peut également être utile pour l'entreprise de disposer d'une extension mobile réservée aux commerciaux sur le terrain. L'accès aux fichiers clients et la prise de commande seront plus faciles. Des données clés peuvent également être extraites avec la business intelligence. Ces données peuvent ensuite être consolidées et vous aurez la possibilité d'accéder à des statistiques sur l'activité commerciale de l'entreprise. Pour plus d'informations sur le logiciel crm pour la gestion d'entreprise, suivez ce lien.
Pourquoi utiliser un logiciel de gestion commerciale ?
Sans solution de gestion pour la tenue de la base d'articles/services ou pour la gestion des clients, il sera plus difficile de s'y retrouver. Un article qui n'a pas été mis à jour ou une erreur peut gâcher une commande, ce qui entraînera la déception du client. Le principal avantage de la gestion commerciale est sa base de données unique. Toutes les entités du logiciel travailleront à partir des mêmes données. Vous pourrez dire adieu aux stocks non gérés, aux fautes de frappe, aux ressaisies, etc. Vous aurez entre les mains un outil actualisé qui pourra également être utilisé par vos employés. L'objectif principal de l'utilisation d'une solution de gestion est de faire gagner du temps à l'entreprise pour une meilleure productivité. La saisie des données et les calculs seront automatisés par exemple. Il existe également des outils dédiés à la logistique et au stock, permettant de réduire les stocks, d'améliorer le processus d'expédition et d'automatiser le réapprovisionnement. L'immobilisation du capital de l'entreprise peut être limitée. Vous ne risquerez pas de rupture de stock et la satisfaction des clients sera améliorée.
Comment choisir un logiciel de gestion commerciale ?
Pour bien choisir votre logiciel de gestion, vous devrez opter pour l'outil le plus adapté à votre activité et aux effectifs de l'entreprise. Vos besoins doivent également être anticipés. En moyenne, un logiciel de gestion commerciale a une durée de vie de 5 à 15 ans. Un document de référence doit être rédigé avant de choisir un logiciel de gestion commerciale. Vos besoins et vos attentes doivent être mentionnés dans ce document. Les équipes internes et externes peuvent également être encadrées depuis la mise en place jusqu'à ce que le logiciel soit obsolète.